Pistolo provozuje online kasino a sportsbook s tisíci slotů, živých her a sportovních trhů. Nabízíme welcome bonus 100 % až 500 € plus 200 free spinů, VIP program s pěti úrovněmi a denní cashback až 15 % pro aktivní hráče. Výběry zpracováváme do 3 pracovních dnů a podporujeme platby kartou i bankovním převodem.
Náš katalog pokrývá sloty, jackpoty, stolní hry, karetní hry, živé kasino, game shows a virtuální sporty. K dispozici máš také sázkovou kancelář s předmatchovými i live trhy.
Náš VIP systém funguje dynamicky – tvá úroveň se počítá z posledních 90 dnů aktivity a určuje denní i měsíční limity pro výběry. Pokud měsíc nesázíš, úroveň automaticky klesne na nejnižší.
Jak u nás vybíráš peníze a jaké limity platí
Výběry zpracovává finanční oddělení do 3 pracovních dnů od podání žádosti, případně 3 pracovní dny od vyplacení předchozího výběru. Zpracování probíhá v pracovní dny od 6:00 do 17:00 GMT.
Můžeš mít současně až 3 nevyřízené výběry. Jakmile jeden projde, další žádost můžeš podat.
| VIP úroveň | Denní limit | Měsíční limit |
|---|---|---|
| Úroveň 1 | 500 € | 7 000 € |
| Úroveň 2 | 500 € | 10 000 € |
| Úroveň 3 | 800 € | 12 000 € |
| Úroveň 4 | 1 000 € | 15 000 € |
| Úroveň 5 | 1 500 € | 20 000 € |
Před výběrem musíš vsadit každý vklad alespoň 1×. Pokud tento rollover nesplníš, vyhrazujeme si právo zrušit výhry a účtovat poplatek 10 % (minimálně 0,5 €), který stoupne na 15 %, pokud jsi vkládal bankovní kartou nebo převodem.
V měsíci, kdy žádáš o výběr, musíš vsadit minimálně 20 €. Nesplníš-li tuto podmínku, můžeme výběr odmítnout.
Pokud je účet neaktivní 180 dnů, účtujeme měsíční správní poplatek 5 €, dokud zůstatek neklesne na nulu.
Ověření identity a dokumenty, které požadujeme
K prvnímu výběru potřebujeme ověřený účet. Žádáme ověřený průkaz totožnosti, potvrzení o bydlišti, doklad o vlastnictví platebního prostředku a historii transakcí (bankovní výpis nebo výpis z karty).
Dokumenty máš čas dodat do 30 dnů od naší výzvy. Pokud lhůtu nedodržíš, můžeme účet trvale uzavřít.
Ověření zpravidla trvá 10 dní od okamžiku, kdy dodáš kompletní podklady. V některých případech můžeme provést telefonickou kontrolu nebo video ověření tváře.
Naše licence a provozní rámec
Podmínky odkazují na společnost pouze jako „the Company", přičemž konkrétní jméno provozovatele ani sídlo nejsou zveřejněny. Licence ani regulační orgán nejsou v podmínkách uvedeny.
Provozujeme kasino i sportsbook na jedné platformě, dostupné ve 20 jazycích včetně češtiny, němčiny, španělštiny, francouzštiny a dalších evropských jazyků.
Welcome bonus 100 % až 500 € + 200 free spinů
Nový hráč v casinu získá 100 % bonus až do výše 500 € a k tomu 200 free spinů. Bonus i vklad musí být prohrány 35×, maximální výběr činí 10× výši bonusu, sázka při aktivním bonusu nesmí přesáhnout 100 € a na splnění podmínek máš 10 dní.
Podmínky protočení a maximální výběr
Standardní vkladový bonus v casinu nese wagering 35× na součet vkladu a bonusu. Maximální výběr je omezen na 10× částku bonusu, kterou jsi obdržel.
Nevkladový bonus se prohráváš 40× a výběr je limitován na 5× výši bonusu. Free spiny bez vkladu mají výhry stropované na 80 € a také nesou wagering 40×.
Při aktivním bonusu nesmíš vsadit více než 100 € na jeden spin nebo sázku. Pokud tuto hranici překročíš, výhry propadnou.
Které hry přispívají k wageru a které jsou zakázané
Sloty, škrábací karty a Keno přispívají 100 % (kromě vyloučených titulů). Živé hry, video poker a Plinko se počítají jen 10 %. Stolní a karetní hry nepřispívají vůbec.
Čtyři specifické živé hry – například Crazy Time nebo Monopoly – se počítají 50 %. Dalších 33 speciálních her přispívá pouze 10 %.
Stovky slotů jsou zcela vyloučeny z wageru – mezi nimi Book of Sun Multichance, Starburst XXXtreme, Dead or Alive, Spaceman a Aviator. Další stovky titulů nelze při aktivním bonusu otevřít vůbec, například White Rabbit, Lil Devil, Reactoonz, Jammin Jars 2 a Blood Suckers.
Bonus propadne, pokud se pokusíš vybrat před splněním wageru, pokryješ 24 a více políček na ruletě, vsadíš ve dvou vrstvách nebo oddálíš herní kola či bonusové funkce až po dokončení protočení.
Další bonusy – crypto balíček, sport a víkendový reload
Pro kryptoměnové vklady nabízíme 200 % až 3 000 USDT na casino. Sportovní crypto welcome bonus činí 100 % až 200 USDT. Sportovní bonus pro fiat měny dosahuje 100 % až 100 €.
O víkendu si můžeš vyzvednout 50 % až 700 € plus 50 free spinů na první vklad mezi pátečním 00:00 a nedělním 23:59 UTC. Na samotný bonus stačí vklad 20 €, na balíček se spiny potřebuješ vložit alespoň 50 €. Wagering 35× platí na součet vkladu a bonusu, výběr je stropován na 10× bonus, u free spinů na 50 € (při balíčku do 50 spinů) nebo 100 € (nad 50 spinů). Platnost je 10 dní.
Hry – tisíce slotů a živé kasino
Provozujeme „tisíce různých kasinových her" a „tisíce slotových her" podle podmínek. Konkrétní počet ani kompletní seznam studií nejsou zveřejněny, ale v textu se objevují odkazy na NetEnt a Amusnet.
Katalog rozdělujeme do kategorií: sloty, jackpoty, stolní hry, karetní hry, živé hry, game shows, sportsbook a virtuální sporty.
Platební metody, které podporujeme
Přijímáme kreditní a debetní karty, bankovní karty a bankovní převody. Přesné značky karet ani e-peněženky podmínky nejmenují.
Minimální vklad ani minimální výběr nejsou přímo stanoveny – provozovatel si vyhrazuje právo určit je podle vlastního uvážení.
Sázení na sport a live betting
Sportovní sekce nabízí předmatchové i live trhy. Můžeš vsadit na fotbal, tenis, basketbal, hokej a další disciplíny. Sportovní crypto welcome bonus činí 100 % až 200 USDT, fiat sportovní bonus pak 100 % až 100 €.
Sportovní bonusy mají platnost 30 dní – tedy trojnásobek toho, co platí pro casino bonusy.
Mobilní kasino a přístup z prohlížeče
Pistolo běží v prohlížeči na počítačích, tabletech i telefonech. Nativní aplikace pro iOS ani Android neexistuje – přihlásíš se přímo přes doménu a hra se přizpůsobí velikosti obrazovky.
Registrace probíhá vyplněním formuláře podle podmínek. Podrobný popis jednotlivých kroků podmínky neuvádějí.
VIP program s pěti úrovněmi a monster-hunting gamifikace
VIP systém má 5 úrovní, které se počítají z poměru vkladů, výběrů a bonusů za posledních 90 kalendářních dnů před žádostí o výběr. Pokud měsíc nesázíš, tvoje úroveň automaticky klesne na nejnižší.
Vyšší VIP tier odemyká větší denní a měsíční limity výběrů, přístup k dennímu cashbacku a v nejvyšších úrovních soukromého VIP manažera.
Pistolo Gamification – lov monster za Gems
Systém „Monster-Hunting" ti dává Gems za každý vklad (5 % z částky) a za sázení (1 Gem za každých 10 € vsazených v casinu nebo na sport). Gems utrácíš za lov monster a plnění questů na Level Road. Za každého poraženého monstra získáš Coins do shopu.
Odměny zahrnují Cash (až 4 000 €, wagering 1× do 10 dnů), Free Spiny (wagering 40×, max. výběr 100 €) a Bonus Money (wagering 30×, max. výběr 5× bonus).
Wheel of Fortune – zaručená výhra na každé zatočení
Za každých 100 € vsazených v kasinových hrách získáš jedno zatočení na kole. Sázení s aktivním bonusem se nepočítá. Denně můžeš získat maximálně 3 zatočení a držet jich najednou nejvýše 10.
Kolo rozdává Cash (wagering 1×), Free Spiny (wagering 40×, platnost 7 dní) a Bonus Money (wagering 40×, platnost 7 dní, max. výběr 5× bonus).
Denní cashback až 15 % a live cashback 25 %
VIP úrovně 2–5 dostávají denní cashback na casino hry. VIP 2 má 3 % až 100 €, VIP 3 dostane 5 % až 200 €, VIP 4 získá 10 % až 300 € a VIP 5 si bere 15 % až 400 €. Minimální cashback je 1 €. Počítá se ze skutečných sázek minus skutečné výhry. Wagering je pouze 1× a maximální sázkový limit 100 € se na tento cashback nevztahuje.
Live Casino má vlastní cashback 25 % až 200 €, který platí pro VIP úrovně 1–5. Vypočítává se týdně ze sázek v živých hrách mínus výhry. Wagering rovněž 1× a opět bez omezení maximální sázky.
Podpora zákazníků – živý chat a e-mail nonstop
Náš tým obsluhuje živý chat a e-mail 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Standardní dotazy směřuj na [email protected], stížnosti na [email protected] a záležitosti ochrany osobních údajů na [email protected].
Podporujeme angličtinu, němčinu, finštinu, francouzštinu, maďarštinu, norštinu, polštinu, portugalštinu, italštinu, španělštinu, slovenštinu, slovinštinu, řečtinu, češtinu, arabštinu, nizozemštinu, chorvatštinu, lotyštinu a srbštinu.
Kdo smí hrát a které země jsou omezeny
Hrát můžeš od 18 let. Nepřijímáme hráče z 26 jurisdikcí, mezi nimi Afghánistán, Čína, Dánsko, Nizozemsko, Spojené království a Spojené státy americké.
Bonusy nesmí vyzvedávat hráči z Arménie, Tuniska, Bosny a Hercegoviny, Indonésie, Gruzie a Malajsie.
Kdo vlastně staví naše hry – studia, která potkáš
V podmínkách se dvakrát zmiňuje NetEnt – studio z Švédska, které postavilo Starburst a Dead or Alive. Amusnet Interactive (dříve EGT) je bulharský poskytovatel známý svými ovocnými automaty a jackpotovými sériemi.
Stovky dalších titulů v seznamech vyloučených a zakázaných her naznačují přítomnost Play'n GO (Book of Dead, Reactoonz), Push Gaming (Jammin Jars), Nolimit City (xWays mechanika), Pragmatic Play (Sweet Bonanza), Big Time Gaming (Bonanza Megaways), Evolution (živé hry), Spribe (Aviator) a řady dalších. Přesný počet studií ani úplný seznam partnerů podmínky neuvádějí.
Co říkají stávající hráči – vzorce ve stížnostech a sentiment
Briefa neuvádí žádné externí hodnocení od recenzních portálů ani agregovaný player score. Sentiment, opakující se témata ve stížnostech ani konkrétní zpětná vazba zákazníků nejsou v podmínkách dokumentovány.
Co dělá Pistolo Casino jinak
Zavedli jsme unikátní monster-hunting mechaniku, kde nesbíráš jen body, ale Gems za vklady i sázky, lovíš nepřátele a odemykáš questy. Wheel of Fortune ti zaručí výhru při každém zatočení bez losování prázdných políček.
VIP program klesá po měsíci nečinnosti a aktuální úroveň se přepočítává vždy z posledních 90 dnů – žádný doživotní status bez sázení.
Finanční oddělení pracuje v pevných hodinách 6:00–17:00 GMT, pondělí až pátek, takže výběr podaný v pátek večer čeká na pondělní ráno.
Bonusoví lovci musí zkontrolovat stovky zakázaných slotů – otevřít některou z nich při aktivním bonusu bonus zruší, aniž by hra sama varovala.
Měsíční wagerový kvót 20 € v měsíci výběru je neobvyklá podmínka – i kdyby ses jinak kvalifikoval, bez tohoto minimálního obratu ve správném měsíci můžeme žádost odmítnout.
Pistolo Casino – shrnutí
Provozujeme kasino s tisíci sloty, živými hrami, jackpoty a sportovní sázkovou kanceláří. Nabízíme welcome bonus 100 % až 500 € a 200 free spinů s wageringem 35× a maximálním výběrem 10× bonus.
VIP program s pěti úrovněmi určuje denní limity od 500 € do 1 500 € a měsíční od 7 000 € do 20 000 €. Výběry zpracováváme do tří pracovních dnů v pracovní době GMT.
Unikátní gamifikace zahrnuje lov monster za Gems a Wheel of Fortune se zaručenou výhrou. Denní cashback až 15 % a live cashback 25 % čekají na VIP hráče.
Wagering podmínky jsou přísné – stovky slotů jsou zakázané nebo nevstupují do protočení. Maximální sázka 100 € při aktivním bonusu platí napříč produkty.
Měsíční wagerový kvót 20 € v měsíci výběru je netypická podmínka, která může zablokovat i oprávněný cashout. Účet smíš uzavřít jen s nulovým zůstatkem – jinak všechny peníze propadnou.
Zahraj si v Pistolo Casino a prohlédni si welcome nabídku 100 % až 500 € plus 200 free spinů.
Odpovědné hraní
Hazard je zábava, ne způsob výdělku. Můžeš u nás požádat o sebevyloučení – žádost pošli e-mailem na zákaznickou podporu.
Účet uzavřít smíš jen tehdy, pokud má nulový zůstatek a žádný nevyřízený výběr. Pokud budeš trvat na uzavření účtu s kladným zůstatkem, všechny prostředky propadnou.
V Česku nabízí pomoc Národní linka pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 – bezplatná linka v provozu pondělí až pátek 10:00–18:00. Web chciodvykat.cz ti propojí s poradcem a pomůže i blízkým osobám.
Rejstřík vyloučených osob (RVO) spravuje Ministerstvo financí. Zápis tě vyloučí ze hry u všech licencovaných českých provozovatelů – žádost o vyškrtnutí můžeš podat až rok po zápisu. Registr zasahuje pouze operátory s českou licencí.
Mezinárodní organizace Gamblers Anonymous a Gambling Therapy poskytují peer podporu a online poradenství. Blokovací software BetBlocker a Gamban ti zabrání v přístupu na herní weby napříč všemi zařízeními.
Hrát smí pouze osoby 18+. Pokud cítíš, že hazard ovládá tvůj čas nebo peníze, zastav se a vyhledej pomoc.